FAQ

Rumah / FAQ
Pertanyaan yang ditanyakan

Sering
Pertanyaan yang diajukan

  • Q: Apakah Anda pabriknya?

    A: Ya, kami adalah pabriknya. Fasilitas kami di Ningbo memiliki lebih dari 400 staf yang berdedikasi dan membentang lebih dari 70.000 meter persegi. Selain itu, kami telah mendirikan basis produksi di Haiphong, Vietnam, mencakup 33.000 meter persegi. Lokasi strategis kami memastikan ekspor yang nyaman ke negara mana pun di dunia. Kami dengan hangat menyambut Anda untuk mengunjungi pabrik kami!

  • Q: Apa lini produk utama Anda?

    A: Feituo berspesialisasi dalam solusi pencahayaan darurat. Lini produk utama kami meliputi pencahayaan darurat, tanda keluar, kombo tanda keluar, pengemudi darurat, dan pemberat, antara lain.

  • Q: Sertifikat mana yang Anda miliki dan apa pasar utama Anda?

    A: Kami memiliki berbagai sertifikasi, termasuk UL, CUL, CE, ROHS, FCC, DOE, CEC, dan ISO9001. Pasar utama kami adalah Amerika Utara, Amerika Selatan, Eropa, Timur Tengah, dan Asia.

  • Q: Bisakah Anda memberikan sampel?

    A: Ya, kami menerima pesanan sampel untuk pengujian berkualitas, menawarkan 1-2 buah per model. Sampel biasanya siap dalam 1-7 hari kerja.
    Karena produk kami yang mengandung baterai, perusahaan kurir besar seperti DHL, FedEx, dan UPS biasanya tidak dapat mengirimkannya melalui udara. Kami mengatur pengiriman melalui agen kurir yang menerima pengiriman dengan prabayar barang di Cina. Harap dicatat bahwa nomor akun kurir perusahaan tidak dapat digunakan untuk sampel ini. Pengiriman biasanya memakan waktu 3-7 hari, dengan opsi pengiriman udara dan laut tersedia.

  • Q: Apa itu MOQ?

    A: MOQ kami berkisar dari 200 hingga 5000 buah per model, tergantung pada produk tertentu. Anda dipersilakan untuk menggunakan logo Anda sendiri, desain pengemasan Anda sendiri, dan menyesuaikan jenis tegangan dan steker yang sesuai dengan persyaratan spesifik Anda.

    Jika kuantitas pesanan Anda berada di ujung bawah, mungkin ada beberapa biaya tambahan yang terlibat. Ini karena kebutuhan untuk mengkonfigurasi ulang jalur produksi kami dan biaya tenaga kerja terkait. Faktor -faktor ini berkontribusi pada harga unit yang sedikit lebih tinggi untuk pesanan yang lebih kecil. Kami menghargai pemahaman Anda dalam masalah ini.

  • Q: Apakah Anda menerima pesanan kecil?

    A: Kami memahami bahwa setiap pelanggan memiliki kebutuhan unik, dan kami berusaha untuk mengakomodasi mereka sebanyak mungkin. Tidak peduli berapa banyak produk yang Anda butuhkan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan kami. Kami berkomitmen untuk memberi Anda harga dan layanan terbaik:

    Prioritas Inventaris: Jika produk yang Anda butuhkan tersedia dalam inventaris kami, kami akan memprioritaskan pengiriman barang -barang stok ini kepada Anda untuk memastikan pengiriman yang lebih cepat.
    Pendahuluan Pemasok Lokal: Jika Anda seorang importir yang berlokasi di wilayah di mana kami sudah memiliki pemasok bermitra, kami dapat memperkenalkan Anda kepada mereka. Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan manfaat dari layanan lokal dan menghilangkan pembatasan kuantitas pada pesanan Anda.

    Kami menghargai setiap pelanggan dan setiap pesanan, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda dan melampaui harapan Anda.

  • Q: Apakah Anda menawarkan layanan OEM, ODM, dan OBM?

    A: Ya, kami menawarkan berbagai layanan yang komprehensif untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda:

    OEM (Produsen Peralatan Asli): Kami dapat memproduksi produk berdasarkan desain dan spesifikasi Anda, memungkinkan Anda menggunakan branding dan pengemasan Anda sendiri.
    ODM (Produsen Desain Asli): Kami menawarkan layanan desain dan pengembangan, menciptakan produk baru berdasarkan kebutuhan Anda. Tim R&D profesional kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengembangkan produk eksklusif yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
    OBM (produsen merek asli): Kami dapat memproduksi dan memasarkan produk di bawah merek kami sendiri, memberi Anda solusi siap pakai yang memenuhi standar berkualitas tinggi.

    Tim R&D profesional kami berdedikasi untuk membantu Anda dalam mengembangkan produk yang tepat yang Anda butuhkan, memastikan mereka memenuhi kualitas dan harapan desain Anda.
    Apakah Anda memerlukan produk yang bermerek di bawah label Anda sendiri atau desain yang sama sekali baru, kami di sini untuk mendukung Anda setiap langkah.

  • Q: Apa istilah pembayaran Anda?

    A: Ketentuan pembayaran kami dirancang agar fleksibel dan akomodatif terhadap kebutuhan pelanggan kami. Inilah detailnya:
    Untuk pesanan sampel dan pesanan kecil di bawah USD 10.000: 100% setoran dengan T/T (transfer telegraf) di muka.
    Untuk pesanan produksi massal di atas USD 10.000: Deposit parsial diperlukan sebelumnya, dan saldo harus dibayar sebelum pengiriman.

    Harga didasarkan pada FOB Ningbo. Namun, kami juga dapat mengakomodasi ketentuan CFR/CIF berdasarkan persyaratan spesifik Anda. Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk PayPal, T/T (transfer telegraf), Visa, dan Western Union. Jika Anda memiliki ketentuan pembayaran lain atau perlu diskusi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim penjualan kami. Kami di sini untuk membantu dan memastikan proses transaksi yang lancar untuk Anda.

  • Q: Dapatkah Anda menyediakan layanan logistik dan pengiriman

    A: Kami menawarkan layanan pengiriman komprehensif yaitu pengiriman dari pintu ke pintu melalui penyedia logistik pihak ketiga. Berbagai metode transportasi tersedia untuk memastikan layanan dan jaminan.
    Berangkat dari pabrik kami yang terletak di dekat Ningbo Port, pengiriman biasanya membutuhkan waktu sekitar 15-20 hari untuk mencapai Eropa dan 20-30 hari untuk mencapai Amerika.

    Beberapa perusahaan pengiriman memerlukan dokumentasi keselamatan khusus sebelum menyetujui pengiriman yang berisi produk dengan baterai bawaan. Dokumen -dokumen ini termasuk MSDS (lembar data keselamatan material) untuk baterai dan sertifikasi untuk pengangkutan barang kimia yang aman untuk seluruh produk. Akibatnya, kami merekomendasikan pemesanan pengiriman setidaknya dua minggu sebelumnya. Kerangka waktu ini memberi kami waktu yang cukup untuk mendapatkan sertifikasi yang diperlukan dan memastikan bahwa pengiriman Anda memenuhi semua peraturan keselamatan.

    Mengenai pengiriman ekspres (pesanan mendesak, sampel, pesanan kecil, dll.): Mempertimbangkan produk kami dengan baterai bawaan, kami merekomendasikan saluran agensi kami untuk pengiriman. Kami menyediakan rute pengiriman yang dioptimalkan, keunggulan harga kompetitif, dan akses saluran yang efisien, memastikan pengiriman tepat waktu ke kota -kota global besar.

  • Q: Apa kapasitas pasokan Anda

    A: Kami dapat memasok hingga 500.000 unit per bulan, dengan kapasitas tahunan diperkirakan sekitar 5.000.000 unit.

  • Q: Apa waktu tunggu?

    A: Waktu tunggu untuk pengiriman sampel adalah 7-10 hari kerja. Untuk produksi massal, waktu pengiriman biasanya 45 hari setelah menerima uang muka dan rincian pesanan, termasuk informasi pengemasan.

  • Q: Bagaimana kualitas kontrol pabrik Anda?

    A: Kami memiliki sistem manajemen QC yang ketat dan mengikuti enam prosedur kontrol kualitas:
    1) Pemeriksaan bahan baku yang masuk dan komponen
    2) 100% Inspeksi bagian yang setengah jadi
    3) Personel kontrol kualitas memeriksa dan mengawasi seluruh proses perakitan
    4) Pemeriksaan kualitas 100% setelah perakitan
    5) Tes penuaan 100% sebelum kemasan
    6) Inspeksi acak produk jadi

    Setiap produk harus melewati semua prosedur QC ini sebelum dikirim ke pelanggan. Proses yang ketat ini memastikan bahwa setiap item yang kami hasilkan memenuhi standar kualitas dan keandalan tertinggi. Komitmen kami terhadap kontrol kualitas membantu kami mempertahankan kepercayaan dan kepuasan pelanggan kami di seluruh dunia.

Ada proyek dalam pikiran?
Ayo mulai bekerja!

Contact